OProcon também esteve presente para autuar o banco Sindicato dos Bancários de Campos dos Goytacazes e Região realizou nesta quinta-feira (11) mais um ato de protesto em uma agência do banco Bradesco, desta vez, na unidade localizada no bairro Pelinca.

Reclamações sobre falta de dinheiro nos caixas eletrônicos são recorrentes. Nesta manhã, ao chegar à agência, o sindicato constatou que das seis máquinas que existem no autoatendimento, apenas uma delas estava disponível para saque. Clientes informaram que a falta de dinheiro é uma constante e que além do baixo número de máquinas funcionando, há ainda o obstáculo do limite de saque de acordo com a disponibilidade das notas.

O secretário de Assuntos Jurídicos do Sindicato, Hugo Diniz (Bradesco), disse que a concorrência no sistema financeiro é grande e que os bancários são pressionados a alcançarem metas inatingíveis. “Os bancários não estão conseguindo dar para os clientes, o bom atendimento que eles merecem, por falta de suporte do próprio banco”, completou.

Mais uma vez o Procon Campos esteve no local para verificar possíveis descumprimentos do direito do consumidor e constatou que o serviço de autoatendimento estava insuficiente.

O presidente do Sindicato, Rafanele Alves Pereira, disse que as reclamações com relação ao banco Bradesco são grandes e que os funcionários além de estarem sobrecarregados pelas demissões que o banco vem promovendo, ainda precisam lidar com a insatisfação dos clientes com um serviço que é terceirizado. “Os caixas eletrônicos não têm dinheiro e os clientes vão em cima dos funcionários, que não são responsáveis pelo abastecimento, uma vez que este serviço é terceirizado. O banco quer empurrar os clientes de dentro das agências para o autoatendimento que não tem dinheiro”. Ele ainda pontuou que o Procon está atuando junto ao sindicato em benefício dos clientes. “O Procon já informou que a primeira advertência é a multa e, caso o banco persista no descumprimento, será interditado”, completou.

O órgão de fiscalização vem recebendo uma série de denúncias e reclamações com relação às péssimas condições de atendimento das agências bancárias e do desrespeito com os clientes, principalmente com os idosos e aposentados.

Dirigentes aproveitaram para distribuir material informativo e dialogar com os clientes. O Sindicato mais uma vez se coloca em defesa do emprego bancário e do direito do consumidor em ter um serviço digno.